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 全面质量管理

 
   亚博公司是ISO9001的认证单位,ISO9001认证的核心内容是标准、程序、记录、改进,亚博公司认证 9 年,认为关键的问题是建立一个科学的工作流程,科学流程下的质量管理体系是优化资源配置、达到运行可控、企业价值提升的大纲,职能是为完成任务的,流程是实现职能的 ①制度是实现流程的保障 ②记录是流程接口的单据 流程的结果要符合规范标准,用符合标准、规范的流程,实现职能,完成任务,是全面质量管理的实质。



    科学流程建立原则 :

  • 必须实事求是,简捷,有效,可操作,可运行,质量和效率是一回事,质量管理只能为效率提速,不可以制约效率,质量高没效率,质量就不存在,效率高没质量,效率也不存在。
  • 不编不凑,有一说一,一个流程的保驾制度,可能只有两条,可以合成一个岗位二 - 三个流程的岗位工作制度,流程记录要建在与外部的接口处,要有互签单据,内部接口可用会签流程单的方法解决。
  • 注意流程的起始线索和终了结果、来源单位和输出单位,一般有外部输入的必须建流程。
  • 中间嵌入和流程回归
   全面质量管理落实
   作为基层部门要做好三件基础工作
   (1)什么是好的工作质量,要有一个标准
   (2)怎么能做出好的工作质量,要有一个科学流程
   (3)怎么证明工作质量好,要看流程上的记录
    这里亚博足彩需要优化的首先是流程,流程不是形式上的方块连线,它有着自身的规律和原则,做的细而全,制约了工作效率,等于没有,做的糙,起不到克服习惯,保证工作质量的作用,也如同没有。流程要贴在墙上,看着流程做亊,不要把流程锁在抽屉里,我行我素。要尊重科学,尊重规律,尊重职责,尊重自己。
部门流程的建立。

一、实现一个职能,要有一个或几个流程
  (1)流程上有几个环节,运行的次序是什么
  (2)流程上有几个环节与外部发生传递、反馈和交接等关系,形成外部接口,接口上要建立记录(单据或签字传文)。
  (3)流程必须控制的关键点要定制度,加以保护。
  (4)流程完成结果要符合标准(规范)

二、流程的名称需冠名是属于哪一项职能(责),或作为职能(责)的附件。发生的记录表格单据作为流程附件要完整有效

三、制度的建立必须与流程相关,可以打包归总,但必须是流程上的控制点,一 一相对,不可以胡编乱造,上网下载

四、流程记录具有溯源性,是绩效考核时质量管理项的重要依据
 
   复杂的问题简单化,简单的问题规范化,规范的东西模型化,模型的东西数量化,主流的东西模型化解决,非主流的东西个性化解决,是提高管理效率和管理质量的有效方法,在规律、原理的原则下,不断创新亚博足彩的流程是管理有效、高效,企业价值提升的根本途径。
 
简单的问题重复做你会成为专家
复杂的问题认真做你会成为赢家
发展的问题按规律做你会成为大家
 

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